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实施产品质量的意义——萄京娱乐场官网网站携高品质前行

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人气:-发表时间:2015-12-04 13:36【

当前社会意义强调质量对社会的深远影响,菲根堡姆博士用“没有选择余地”(用技术名词来说就是“零冗余”)来刻画质量的社会意义。他指出“人们的日常生活和日程安排,完全取决于产品的性能或服务运转是否令人满意......。这相当大的提高了顾客对产品或服务在持久性和可靠性方面的要求。

一方面,强调质量的社会意义在于,质量和安全性的费用额占国民生产总值的比重愈来愈高,这笔费用以质量成本的形式增加了制造商的负担,大约占其总销售额的10%,质量问题对于购买者和商人也有强烈的影响,购买者维护和使用产品的费用可能等于或者大于利润率。另一方面是质量同整个国家生产率水平的关联。产品或服务质量不仅是当代决定企业素质、企业发展、企业经济实力和企业竞争优势的主要因素,也是决定轴承行业竞争能力和经济实力的主要因素。

经济意义

朱兰博士提出了“质量和综合生产率“的概念来说明质量的经济意义。他认为:现代工厂企业和办公室的新的工作形式,以及现代市场对质量的要求,日益扩大着生产率概念的范围。传统的生产率概念主要是以工厂为主,着重注意于用”单位资源的投入得到更多产品或服务的产品“。现代的生产率概念则是以市场为主,着重于用“单位资源的投入得到更多,更适销、更好的产品或者服务的产品。这两者在经营管理目标,衡量经营管理绩效的单位,以及生产率规划的重点等方面都有根本的差别。”

提高竞争优势的意义

提高质量的市场意义是指这一事实,即决定企业竞争优势最重要的因素是质量,质量是争夺市场战略中最关键的项目,谁能够用灵活快捷的方式提供用户(区域性和更大范围内)满意的产品或服务,谁就能够赢得市场的竞争优势。

通过研究发现,市场占有率是利润的主要来源。但是,持续的市场占有率主要来自“顾客感觉到的产品或服务的“相对质量”的领先地位。“相对”的意思是指和竞争者比较,“可感觉”的意思是站在用户立场上,而不是站在生产厂商的立场上看问题。”相对的质量是影响一个经营单位(长期)成就的最重要因素。并且,当研究采取何种方法来维持价值的领先地位时会发现,对市场占有率来说,相对质量的变化比价格的变化具有大的多的影响。

质量的市场意义最突出的表现是:市场竞争已经决定性地从“价格竞争”转向“质量竞争”,影响用户购买的三要素:价格,质量,交货方式(交货期和地点),其排列秩序已经变为:质量,交货方式,价格。质量已成为决定用户购买的首 要因素,“质量竞争”在某种程度上正在取代“价格竞争”,而高品质轴承正是沃安的优势。

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